新冠美 新理念 新梦想——访上海新冠美家具有限公司董事长张敏先生

来源:中国名企排行网  作者:    阅读次数:8696  发布时间:2016-05-03

  一家企业,从“冠美”到“新冠美”,从一叶“扁舟”到一艘”航母”,从默默无闻到誉满全球,其间到底发生了什么?企业的经营理念与服务认知究竟经历了怎样的巨变?在新的形势下,新冠美又有什么样的新梦想?对于很多人来说,这是一个谜。

  带着这个问题,记者访问了上海新冠美家具有限公司的董事长张敏先生,揭开了新冠美神秘的面纱。

  记者:“冠美”二字如何释义?

  张董:“冠美”二字语出辞典,企业创立者初始是取“美如冠玉”之意,希望冠美生产的产品美丽又精致,让人爱不释手。“冠美”二字,侧重点在“美”字上,企业的宗旨就是创造办公生活之“美”,“冠”字更映射群芳之冠,冠冕至盛,受人拥戴,声势盖世。随着企业的不断壮大,“美”字的意义和范畴也越来越广远,不仅指具体事物——冠美家具的美,更是指冠美所包含的“生活之美”。

  记者:从“冠美”到“新冠美”、从“品质为冠,服务至美”到“技冠全球,誉美天下”,经营理念与服务认知经历了怎样的巨变?

  张董:企业创立者初始是取“美如冠玉”之意,希望冠美生产的产品美丽又精致。

  2009年,国民经济陷入低谷,上海冠美高层瞅准时机,使冠美破茧而出,品牌升级为“新冠美”,通过一个“新”字摆脱泥淖,使“新冠美”与“冠美”一脉相承,“品质为冠,服务至美”,以具象化服务的“美”为标准,品牌升级为新冠美后,服务理念变更为“技冠全球,誉美天下”,眼界更高远,气魄更恢弘,“美”由原来的服务之美,上升为经营理念之“美”。冠美的品牌及服务理念的升级,并非表面的改变,而是对现代人办公、生活方式的探索,真正实现品牌国际化,希望新冠美是真正具有生命美感,有感情、有生命的家具品牌。

  记者:上海新冠美从一叶扁舟,是怎样变成一艘航空母舰的?

  张董:从一叶“扁舟”到一艘“航空母舰”,上海新冠美经历了“起”、“承”、“转”、“合”四个阶段。

  “起”就是一鼓作气。1997年,一个承载创造生活之美的家具梦想开始起航,冠美诞生;1999年,板式家具生产线正式投产,冠美业务开始扩张。

  “承”就是步步迈进。2001年,实木家具生产线投产,冠美展厅规模逐步扩大;2002年,五金车间投入生产,冠美巨资引进德国先进生产线,完善质量管理系统;2006年,上海国际博览会喜获金奖,凸显冠美设计与研发的魅力。

  “转”就是精益求精。2007年,开发酒店家具系列产品,“新冠美”酒店会所家具系列品牌在吉盛伟邦国际家具村诞生;2008年,随着集团的不断壮大发展,冠美投资2.5亿元的青浦花园式工业园工程正式启动,冠美的宏伟蓝图徐徐展开。

  “合”就是破茧而出。2009年,经过国际金融风暴的洗礼,冠美的品牌正式升级为新冠美;2011年,新冠美斥巨资打造的生产基地正式投产,新冠美更具规模化、产业化、工业化的生产模式正式上轨;2012年,新冠美旗下江苏生产基地在海安县举行了开工奠基仪式,标志着新冠美家具向加快规模化发展迈出新步伐;2013年,中国(广州)国际家具博览会喜获金奖,再次凸显新冠美设计与研发实力……

  记者:新冠美为推动中国家具业的发展,如何实现家具的规模化、精品化、品牌化、国际化?

  张董:不随波逐流。真正的流行在于一种经典,而非红黄蓝白青紫黑七色简单机械运动,任何浮于表象,游于外物的盲从都是对流行的一种亵渎。新冠美拒绝潮流盲从,完美诠释现代美学,让设计充满流行起源的曲调。

  材料追求绿色环保。无论是最初的实木、胶合板、弯曲木,还是上漆、末道漆等工艺,新冠美只采用国际标准环境体系认证的绿色环保处理法则,确保健康环保。

  设计简约但不简单。新冠美专注于朴实无华,简约实用的自然原始美。追求格调现代,从不以奢侈为荣,强调纯粹简约、优雅、轻松,但绝不简单,追求设计以人为本的精神。

  细节即是品牌。上帝的伟大在于细微,新冠美笃信细节就是品牌,每一个细小部分都洋溢着品牌的力量,任何小小的疏忽都会造成整体的缺憾、品牌的缺失,新冠美做好细节,追求品牌的完美形象。

  文化共融。新冠美对于宫廷或者民间,都能产生经典的组合。在新冠美的字典里,古典与现代,中式与西式没有明显的分界线,只有完美的融合。

  真诚服务于每一位客户。新冠美站在时代的前沿,推出系统完善的服务方略,包括售前、售中、售后三大体系。

  您没想到的,新冠美会为您想到。

  记者:上海新冠美发展到今天具有怎样的规模?

  张董:上海新冠美“QUMUN”,国内一个中高端家具品牌,一家投资国际贸易、家具产品制造的大型国际企业集团。新冠美依托中国大陆,以家具作为核心支柱产业,以中国市场作为核心运营枢纽,面向全球发展。经过近十多年精心运作,上海新冠美已走在中国办公家具、酒店会所家具行业之前列。 1997年,新冠美领导人将目光重点锁定了上海,瞄准了中高端家具市场,齐聚研发、设计、生产、销售等领域的有志之士,投入逾亿元引进德国、意大利等先进家具制造机械,凭着一贯的努力,业务蒸蒸日上,短短几年内已跻身“中国十大家具品牌”之列,形成了办公家具、酒店会所家具、五金钢制家具等先进生产线。

  新冠美斥资上亿元打造上海青浦工业园区,占地近10万平米,2010年秋季正式投入生产。 上海新冠美家具有限公司旗下的江苏生产基地,2012年9月在海安县举行开工奠基仪式。标志着新冠美家具向规模化发展迈出新步伐。

  记者:新冠美产品销售情况如何?客户群涉及哪些领域和地区?在国内外建立了什么样的销售网络?

  张董:新冠美产品销售链覆盖北京、上海、天津、广州、厦门、福州、武汉、杭州、哈尔滨等30多个区域中心和省会城市,形成了辐射全国的网络和分销机构。并通过与美洲、北美洲、拉丁美洲、中东等国外大型企业合作,促使新冠美优质产品畅销全球多个国家和地区,出口额位居国内同行前列。随着社会的变革,家具产品引入了网络销售推广的方式,通过第三方电子商务平台的途径以及官网的宣传,使国内外客户能够通过各种途径非常便捷的找到所需家具产品。

  记者:新冠美为凝聚产品设计研发技术力量,打造了一支怎样的高端人才设计团队?与哪些高校、国际家具研发机构建立了技术战略合作关系?效果如何?

  张董:公司汇聚国内外优秀设计师,打造了一支拥有国内顶尖设计水准的研发团队。以客户为中心优化设计,新冠美关注和保护自己的产权,申请通过了几十项国家外观和实用型专利,与国际知名家具研发机构建立了长期战略合作关系,同时与南京林业大学,浙江农林大学,东北林业大学等高校有着人才战略合作关系,取得卓越业绩,先后获得“第六届中国家具设计优秀奖”“第八届中国家具设计金奖”“第九届中国家具设计银奖”和“第十一届中国家具设计奖铜奖”等殊荣。

  记者:在“2015第七届中国办公家具招标采购评价活动”中,贵公司获“2015中国办公家具十大顶级品牌”和“2015中国办公家具十大创新标杆企业”等多项大奖,请问贵公司是如何打造企业核心竞争力的?公司的核心价值观是什么?

  张董:新冠美企业核心竞争力就是产品的创新力、人才竞争力、管理竞争力、品牌竞争力、资源整理能力,还有完备的生产线、完善的运营体系、优秀的售后服务体系等。公司有本土化的大规模工厂、花园式工厂及展厅,能给客户带来较强的影响力,公司产品全部自己生产,质量、成本、生产周期控制性高、优于外地企业的交付和售后能力;新冠美产品线齐全,并且自主独立研发、生产、销售;综合实力强、定制能力强,是国内为数不多的拥有全套家具生产设备的企业,可以为客户量身定制、售后服务响应及时。新冠美始终坚持客户至上、高效沟通、迅速反应,第一时间地满足市场需求。

  新冠美的核心价值观,一是坚持不懈专注于“技冠全球、服务致美”价值理念;二是办公家具整体解决方案的实力,有完整钢制品生产线和室内固装实力;三是超过55%的忠诚员工与企业同龄,确保产品质量。

  记者:在办公家具研制生产中,新冠美怎样实现“绿色环保产品”这一目标的?采取什么措施建设“低碳、环保型”办公家具企业的?

  张董:产品是制造业的核心,质量是产品的根本。作为负责任的企业,新冠美非常重视环境指标和产品质量标准,对产品和服务的各个阶段进行环保量化优质管理,因此取得了环境标志国际标准标识认证,及中国环境标志产品十环认证、CQC质量环保产品认证,在市场上树立了企业的“绿色环保”形象。

  产品质量离不开优质的原材料和配件,新冠美成立了专门的品管部,从原材料采购到生产,层层把控,保证产品的环保性及各项质量指标。同时我们委托第三方检测机构SGS来确保我们产品的质量和稳定。SGS总部位于瑞士,是全球检验鉴定和认证的国际权威认证,我们的原材料和配件必须通过SGS的认证后,方可使用。同时我们与国际品牌的供应商Gabriel面料保持紧密联系,将最新的环保理念引入家具中,作为商务空间整体解决方案的提供商。新冠美产品全部通过国家家具质量监督检验中心的全性能检测,所有家具产品都有十环质量认证,新冠美的产品环保标准与欧标同步。

  记者:办公家具业的竞争说到底是企业文化的竞争,贵公司是怎样开展企业文化和精神文明建设的?

  张董:企业文化建设是促进企业精神文明建设的重要手段,独特的企业文化是确立员工队伍信仰最核心、最持久的激励方式,通过影响员工的工作态度及价值观达到企业的组织目标。公司通过开展各种户外活动,提高团队的协作力。让员工参与精益管理,激发战斗力,提升社会责任感。举办讲座培训,提高员工行为意识和执行力,从而形成自己的企业文化,“改变了意识就改变了行动 ,改变了行动就改变了习惯,改变了性格就改变了人格,改变了人格就改变了我们的人生”。

  企业职工,不仅是物质文明的创造者,也是精神文明的建设者。企业要出优质家具产品,就要培育和造就高素质的“四有”新人,这也正是企业文化和精神文明建设重要之处。

  记者:在办公家具市场竞争愈演愈烈的形势下,贵公司今后有何战略谋划?构建怎样的未来蓝图,使其愈战愈勇、愈战愈强?

  张董:信息化、标准化是未来企业发展目标。我们与数夫ERP建立了长期战略合作关系,让工作、生产、流程、服务信息化,通过信息管理系统把企业的各个环节有效集成起来,增强企业的市场竞争力。我们将取得的ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系,严格按照规定应用到日常工作中。基于这些管理体系,制定企业的相关制度,层层把关严格控制产品质量和环境保护。同时,新冠美是全国家具行业环保标准制定企业(更换为“主要起草单位”),也是上海标准化企业执行单位(更换为“也是上海市2013年第一批企业标准体系建设试点单位)”(上海唯一一家家具企业),通过行业交流,标准化的制定能够促进家具行业标准化的进程。

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