垃圾分类在杭州全面推行已有七年，涉及千家万户，是城市的面子，更是城市的里子，体现着城市的治理能力和治理水平。

　　据了解，今年以来，杭州共创建垃圾分类示范小区122个，新推垃圾分类小区74个、分类单位576个，城区垃圾分类覆盖面达85%。垃圾资源化利用上，在天子岭垃圾场下游建设了厨余垃圾、厨房垃圾、分选减量及深化利用一期项目和餐厨处理一期项目，作为垃圾分类的末端处置配套。同时以“虎哥回收”等3家企业为试点，推进“互联网+再生资源回收”。

　　有行动也有成果，那么老百姓的满意度如何?哪些方面还需要改进?怎么改?“公述民评”第四场，就围绕“垃圾分类怎么分?”这一主题展开。

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　　垃圾分类如何真正落实?

　　居民要自觉 物业、社区等都要各司其职

　　去年的“公述民评”中，杭州很多小区的垃圾分类问题被一一曝光。今年，这些小区的问题都整改好了吗?从回访的视频来看，整改未落实、设施不到位、检查制度后续无力等问题依然存在。

　　比如萧山区城厢街道的西山公寓，去年被曝光垃圾桶标识模糊不清，里面堆放的垃圾基本没有区别。今年再去，发现依然存在这个问题，红色有害垃圾桶中扔满了其他垃圾和厨余垃圾。再如下城区潮鸣街道东园社区的春丰苑小区，在9月底市民检查员对其进行了随机检查，走遍整个小区，都没有发现分类垃圾的有色垃圾桶，只看到在每个单元门口有一个蓝色圆桶供居民们投放垃圾，它们甚至没有桶盖，完全敞开，里面的垃圾也是混放的。

　　“虽然社区每个月都有发放垃圾分类的垃圾袋，但是由于垃圾桶都是同一个，所以大家也从来都不进行分类。”当被问及原因时，居民这样告诉检查员。

　　类似的现象，各个城区几乎都有涉及。问政现场，各城区相关负责人也大多表示，整改工作一直在做，出现这样的结果实在令人痛心。那么，问题出在哪里?应该如何解决呢?

　　“我不意外这种情况，片子里面看到的情况，实际上在我们杭州还是比较普遍。”市城管委副主任彭保华说道。随后，他拿出一张9月份检查的考核表，其中得分最高的城区67分，最低城区51分，大部分城区都只是及格的水准。

　　“我再拿一张表格看一下，我们今年推出示范小区的红黑榜，在2001个小区里选了122个小区，这122个小区应该是不错的，但实际检查发现，上了黑榜名单的，这122个小区里面有30个。”彭保华认为，问题出现的主要原因，一方面是知行合一难，虽然居民知晓度比较高，但是真正做到垃圾分类的不到三分之一。另一方面就是责任的落实不到位。杭州生活垃圾管理条例很明确，物业有物业的责任，社区有社区的责任，比如桶的颜色不对，就是社区的责任没有落实到位。

　　如何强化垃圾资源化利用?

　　通过企业布点 利用互联网网约方式进行

　　视频播放了一段位于滨江区水印城小区垃圾房旁的景象：沙发、门板、海绵……各类装修垃圾被堆成了一座小山，垃圾旁的小区保洁人员正在挑拣自己用得上的东西。

　　为何垃圾没有第一时间进行清运?水印城物业工作人员的解释是：建筑垃圾还比较好清理，家具之类的就难了。而且滨江没有统一的地方来放这些垃圾，还要找另外的公司过来弄，价格也比普通的建筑垃圾贵。

　　居民家中废旧家具等装修垃圾难以处理，已经不是个别现象。家住萧山万寿桥社区的一位市民就为此犯难了。“打过杭州环境集团的电话，他们说萧山不归他们管，这些大件他们不会来处理的，然后让我打萧山环卫那边，结果萧山环卫不是没有人接就是一直占线。”这位市民说道。

　　相比建筑垃圾与家具无处可去的现状，杭州主城区农贸市场的生鲜垃圾已经通过市场化手段，引入了企业进行清运与资源化处理。但实际效果好像也不尽如人意。

　　问政现场，有民评代表还针对垃圾的减量化和资源化提出了问题。据了解，现在杭州垃圾回收量较过去大幅减少。究其原因，与企业萎缩网点大幅减少有关。既要让百姓的垃圾回收有地可去，又要配合城区的美丽杭城建设，如何解决这个矛盾?

　　“现在我们就创新做回收模式。” 市商务委副主任郑永标说，比如通过虎哥回收、物尽其用这些公司的布点，利用互联网的网约方式来进行。

　　“确实，我们从游击队似的回收，走向了企业，现在已经发展了好几家企业。政府给予一定的补贴，让市民得到实惠，一年多来，我们感到效果也是非常好。”彭保华补充道。

　　市城投集团总经理骆旭升也表示，厨房垃圾处理方面，天子岭的二期项目将在明年年底前投入运营。建筑垃圾方面，环境集团已经和路桥集团承诺，技术储备上已经完全可行，接下来还将在选址和规模化方面进一步探讨。