作为中国海洋石油总公司（简称“中海油”）的全资子公司，中化建国际招标有限责任公司（简称“中化建”）近年来狠抓创新、服务与文化，不断开创企业发展新局面，逐步实现了企业的转型和升级——从一家单纯的从事招标和技术引进、咨询服务外部市场的招标公司转型为一个家从事海油内部和外部招标业务且兼具服务和管理职能的招标公司。近日，中化建党支部宣传委员林楠峰接受了《招标采购管理》的采访，对企业的专业、创新与文化作了精彩解读。
 
    一、专业成就优质服务
    中化建成立于1996年，前身是中国化工建设总公司国际招标部，是我国最早得到外经贸部批准和财政部、中国人民银行以及世界银行、亚洲开发银行认可的具有国际招标采购资格的四家公司之一。2006年，中国化工建设总公司与中海油重组。2009年，中海油将中化建整建制划转到集团采办部，成立了采购招标中心。在近年的成长和发展中，中化建凭借着自身的专业化成就了优质的服务，并因此扬名业界。
    “专业化的人才与服务是企业的立业之基和成功之本，中化建员工的专业化程度高与公司背景及工作要求密切相关。企业原来的母公司中国化工建设总公司前身是化工部外事局，现在的母公司中海油前身是石油部外事局，这两个部门的国际化、专业化特征都非常突出，要求员工必须是专业人才，具有丰富的理论知识和长期的实践经验。同时，中化建内部也非常注重学习、培训、交流和团队协作。这些因素叠加在一起，让专业化成为企业的标签。” 林楠峰介绍道。目前中化建的员工队伍中，工程技术人员占33%，外贸外语人员占30%，法律、金融等专业人员占37%，70%以上都具有中级以上职称，大多数人都懂技术、晓外语、谙熟各类招标采购程序，不少人还参与过相关国际招标采购文本的编制。
    招标行业智力型服务的发展趋势要求从业者必须具备终生学习的意识，不断完善自己的知识体系，切实提高自身执业水平，做到学习与工作互动，理论与实践结合，品德与业务兼修，知识与能力并进，以学为本，学以致用。近年来，中化建积极推进学习型组织建设，全面构筑科学培训体系，力求打造一支具有市场竞争力的队伍。中化建每年都会组织四次季度培训，共安排有80多个课时，内容包括专业知识类、管理类、技能素养类、业务研讨类等。在建设学习型组织的过程中，公司高层身先士卒，作出垂范，如总经理翟建勇尽管已年过五十，但在2009年就第一批通过了招标师职业资格考试，今年又带头报名参加了PMP、一级建造师等考试。榜样的力量是无穷的，截至目前，中化建已有26人通过了招标师职业资格考试，今年参加PMP考试的员工一次性通过率更是高达90%。
    中化建非常注重寓管理于专业服务之中，力争在做好服务的同时，也能达成管理目标。“我们致力于为客户提供招标项目全生命周期操作的服务，如在招标前期，与客户共同研讨采办策略、优化采办计划、组建采办队伍、举办培训研讨；在招标后期，主动提供竞争性谈判等专业咨询服务，配合大项目组和项目比较集中的二级单位做好采办工作。” 林楠峰表示。在中海油投资数百亿的某大型炼化项目筹备期间，中化建及时对项目组采购部门建章立制、人员配备、员工培训等方面提供了大量专业服务，今年该项目正式获批后，中化建又派出各类专业人员及多名招标师与项目组对接，以人员轮训和交叉工作的方式开展工作，为项目提供专业化服务。
    专业化人才是中化建为客户持续提供优质服务的重要保证。林楠峰是中化建数十名招标项目经理中的一个代表，2012年，他个人承接的招标项目就近30个，中标金额高达20亿元，并被评为“2013全国优秀招标项目经理”和中海油“优秀员工”。管中窥豹，可见一斑。
    中化建另一位项目经理张春英则用自己的故事诠释了中化建人的专业是怎样炼成的。十余年前，初涉职场的张春英对招标几乎一无所知，为尽快进入工作角色，她晚上埋首研习招标文件和法律法规；白天主动给同事打下手，边学习边请教。在完成一定的积累后，她对工作的态度由胆怯变成热爱，并开始进入实际操作。一次，她承接的亚行某酸雨控制及环境改善项目招标文件标准范本只有英文版，但业主提出英文版文件看不懂，要求看中文译本。业主的要求就是使命，在业界无中文版本可参考的情况下，张春英每天查阅字典，参考文件，请教同事，咨询专家，字斟句酌地进行翻译，最终用时一个月把一打厚的文件及时准确地译成中文并录入电脑。从这个项目开始，张春英开始独当一面，她立足专业，开拓项目、沟通各方、编制文件、组织评标……十三年间，她承接了包括公开招标、邀请招标、资格预审、竞争性谈判、国际采购等在内的数百个采购包的招标工作，并以优质的服务赢得了客户的一致好评，最终成长为优秀的项目经理，并被中海油授予“优秀员工”称号。
    “目前，中化建已形成了以专业执业人才为主体、以复合型人才为骨干的年龄层次合理、专业结构匹配的人才梯队，打造出一支素质出色、技术过硬、团结合作的队伍，不但保证了服务的专业、优质，也大大提升了企业的效益和品牌。”林楠峰介绍道。

    二、创新开拓发展空间
    海洋石油是一个具有高风险、高成本、高科技等特点的特殊行业，划归中海油后，中化建传承中海油“敢闯新路、勇担责任、善于学习、包容创新” 的企业精神，通过制度、管理、技术创新为企业发展注入勃勃生机，开拓出广阔空间。
    1．在制度创新上，积极推动和建立招标项目全生命周期节点管控制度。全生命周期节点管控是指从全生命周期角度对招标工作进行时间节点的记录、统计和分析，中化建将招标过程细化成采办申请批复、招标文件准备、发标、收标、开标、评标、定标等19个时间点，项目经理要在组织项目招标过程中找出影响招标效率的节点，并通过改进挖潜，进一步缩短周期、节约成本、提高效率，这一制度创新从安全性、准确性、标准化及高效率四个方面为领导决策和基层服务提供了强有力的信息支持和评估基础。实践中，中化建注重适时更新海油系统采办管理制度，并建立了科学的制度监督机制和群众监督机制，积极为阳光招标保驾护航。 
    2．在管理创新上，着眼用户满意度提升，积极推行《招标业务工作节点管理规定》、《质疑投诉管理办法》等规范。近三年，中化建针对技术人员、商务人员和项目经理分别编制了三类标准化成果。2013年，中化建出台加强工作节点管控的政策，要求评标专家在评标前签署保密承诺书，评标后项目单位招标人代表和评标专家要根据“项目单位征询意见表”和“评标专家征询意见表”的格式对评标工作提出反馈意见和进行满意度测评，确保招投标各方的诚信自律。
    3．在技术创新上，中化建积极推动中海油采办业务信息系统深度应用，努力实现信息化管理应用创新。目前，中国海油系统内项目的招标上线率高达100%，效率大为提高，成本显著降低。本着信息化为业务工作服务的原则，中化建还积极推动招标公告电子发布及招标文件电子发售工作，并开发使用了招标项目信息统计系统，大大增强了信息的安全性、准确性，并提高了使用效率。
    创新给中化建开拓出了广阔空间，公司业绩一路飘红：2012年，中化建完成中海油限上招标采购项目近千个，委托金额近400亿元，节资率超过20%，位居国内领先水平；完成一级集中采购项目采购金额近30亿元，节资率超过20%；成为“中国最具竞争力的招标代理机构”和“石油石化行业最具竞争力招标机构”，跻身行业最优秀企业之列。

    三、文化催生内生动力
    “文化体现了企业的主体价值和精神风貌，关系企业的长远发展，搞好企业文化建设是提升企业凝聚力、创造力和核心竞争力的重要举措。企业文化建设是否真正落地，就要看它是否真的内化于心、外化于行。”林楠峰表示。近年来，在中海油“容文化”、“红线文化”、“执行力文化”的引领下，中化建将文化和管理有效融合，培育形成了学习型、服务型和创新型的企业文化，促进了公司的专业化发展和管理水平提升。
    通过加强“容文化”、“红线文化”建设，要求员工容人、容事、容天下，在工作中严于律己，增强廉洁意识，严格遵守公司制度要求，不能跨越红线，增强员工的包容心、责任心。
    通过加强培训和标准化建设，榜样引领，形成“学习型”文化；通过提高专业化水平，为基层提供全方位、多元化服务，形成“服务型”文化；通过加强制度化和信息化建设，强化节点管控，形成“创新型”文化。
通过加强党建工作和思想理论建设、坚持诚信经营、关注社会公益来积极履行社会使命，将“中国最具社会责任感招标机构”、“全国招标代理机构诚信创优5A级先进单位”、“全国招投标领域招标采购最佳节资奖”、“中国阳光招标奖”等悉收囊中，并成为行业践行党的群众路线教育实践活动的先锋与典范。
    中化建服务招标处处长佘志红为企业“内化于心、外化于行”的文化追求作了最好的注脚。为推进招标工作的标准化与规范化，佘志红舍小家为大家，带领部门同事废寝忘食、忘我工作，结合中海油招标工作的基本规律和经验，起草编写了《招标工作标准化操作指南》、服务类《招标文件示范文本》、《国际采购惯例汇编》等规章制度。佘志红不但理论水平过硬，实践能力也同样突出。一次，中海油与国际石油公司联合建造LNG船舶，此类采购技术复杂，工期紧张，采购金额数亿美元，工作极具挑战性。紧要关头，佘志红主动挑起重担，她简单收拾了一下行囊便立即飞赴美国休斯顿坐镇指挥，由于此次招标工作较为复杂，难度较大，佘志红倾注了巨大的心血与才智，在大洋彼岸一待就是小一个月。等她凯旋归来时，北京的季节已由夏入秋。
    在中化建的文化中，还有沿袭自石油系统的大庆精神、铁人精神，传承自中海油的安全文化、拿来主义、双赢文化……文化就像沙漏中缓缓流下的细沙，经历时光积淀，如种子般深深根植于中化建员工的心中，并催生出强大的内生力量，助力企业不断成长壮大。

    专业铸就优秀，创新开启未来。近年来，中化建以专业为立足点，以创新为突破点，以文化为推动力，大力推进集中采购和集中招标，经济和社会效益显著提升，其表现出来的生机与活力令人印象深刻。
    展望企业的未来，中化建人踌躇满志，豪情溢怀，“2013年是中海油成立31周年的年份，也是集团推进海油工业‘二次跨越’的第三年。作为中海油的全资子公司，中化建将秉承专业、创新等成功基因，充分发挥文化的内生动力，汇聚正能量，力争为中海油的新跨越和国家经济建设 做出更大的贡献，为客户提供更加完美的服务！”